история контактов, осуществленная и планируемая всеми сотрудниками деятельность по различным компаниям,
переписка, присоединенные документы,
формальные и неформальные связи между людьми и компаниями, и т.д.
В офисе, на встрече у клиента или в командировке информация компании доступна всем сотрудникам в соответствии с их правами доступа
Уверенность, благодаря удобному календарю, что ни одно дело не будет забыто и ни один потенциальный интерес не будет пропущен, даже если к этим вопросам предстоит вернуться только лишь через год или даже несколько лет
Возможность анализировать этапы продаж, оценивать вероятность сделки и выделять наиболее перспективных клиентов
И как результат… Возможность сосредоточиться непосредственно на продажах, а не на поиске информации и подготовке документов
Быстрая настройка, сопровождение и контроль использования главной системы, баз данных филиалов и баз данных для внеофисной работы
Удобный и модифицируемый под нужды организации и права доступа пользовательский интерфейс
Легкая интеграция с другими программными средствами, поддержка различных видов IT-среды
Возможность «достраивания» системы под новых пользователей, новые функциональные потребности организации
И в итоге… Легкая для внедрения и использования система, с которой нравится работать всем сотрудникам и которая не входит в противоречие с IT-средой Вашей компании
Быстрый доступ к документации, переписке, полной истории контактов и контактным данным обратившейся в сервис компании
Информация о компании может быть доступна нескольким сотрудникам, что позволяет им одновременно работать с одной и той же компанией, а также заменять друг друга во время отсутствия без урона для уровня сервиса
Сокращение времени на рутинные и стандартные операции, высвобождение времени на улучшение качества обслуживания
И в результате… Более приятный и разнообразный рабочий день, а значит большая мотивация и меньшая текучесть кадров
Руководство может отслеживать и оценивать работу каждого сотрудника в частности и отделов в целом
Сотрудник отдела продаж может иметь всю необходимую ему информацию где бы он ни находился: в офисе, на встрече у клиента или в командировке
Маркетолог может сегментировать потенциальных и существующих клиентов с учетом различных факторов, что дает ему возможность более полного анализа рынка и своих потребителей
Сотрудник отдела сервиса имеет быстрый доступ к документации, переписке, полной истории взаимодействий и контактным данным обратившейся в сервис компании или человека
MC Nord / ООО "МК Норд" Бизнес-центр "Акватория", офис 403
Выборгская наб., дом 61
197342, Санкт-Петербург, Россия
Тел: +7 (812) 346-8555 (многоканальный) Факс: +7 (812) 346-8556 (автоматический) Телекс: +051 94070114 MARK G E-Mail: advamar@mcnord.ru
